インフォメーション

このたび、当社の通信販売事業で利用している、外部事業者（運営事業者：アララ株式会社）のメール配信システムにおいて不正アクセスが発生し、当社が同事業者に委託している個人情報（メールアドレス）が外部に流出したことが判明いたしました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

１．流出した個人情報
メールマガジン会員様のメールアドレス103,986件　(10/8〜10/29配信分)
※氏名、住所、電話番号、購入履歴等の情報は流出しておりません。
なお、当社ではクレジットカード情報は保持しておりません。
※メールマガジン会員様以外、および退会者様のメールアドレスは対象に含まれません。

２．経緯
11月2日午前　アララ社がメール配信システムから個人情報流出の可能性を公表
午後　当社メールマガジン会員様の個人情報が流出したことを確認

３．現在の対応状況
アララ社は不正アクセスを検知後、メール配信サービスに関わる全サーバーをネットワークから遮断しております。また、個人情報保護委員会への報告はアララ社とともに進めております。
今後、新たな情報が判明した際は、当サイトにて速やかにお知らせいたします。

４．お客様へのお願い
本件に関連し、不正取得された情報を利用して、不審なメール等が送信される可能性があります。
受信された場合には、記載されたＵＲＬへのアクセス、添付ファイルの開封、お客様情報やパスワード等の入力を行わないよう、十分にご注意ください。

５．本件に関するお客様のお問い合わせ窓口
https://www.takii.co.jp/CGI/shop/contact/index.cgi 【お電話・FAXでのお問い合せ】
TEL ： 075-365-0140　FAX ： 075-344-6707
※電話受付時間 ： AM9:00〜PM5:00（土・日・祝日を除く）

■アララ株式会社による公表資料
https://contents.xj-storage.jp/xcontents/AS71226/e6ace155/ea42/43ba/912f/c114939990f0/1401202611025…
＜アララ社から＞
本サービスの一部の環境が第三者に不正に利用され、2026年10月28日から30日にかけて、クレジットカード会社を装った不審なメールが送信されました。
送信件数：最大約713万通
送信元メールアドレス：news@arara.com
件名：「利用内容確認のご依頼」「ご利用明細確認のご依頼」等

このたびは、お客さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

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